Silla de Metal y Cuero Sintético Blanco

Nuestro objetivo es preparar y entregar cada pedido de forma rápida, segura y eficiente. A continuación encontrará toda la información relacionada con el procesamiento, envío y seguimiento de los pedidos realizados en nuestro sitio web.

Días de preparación de pedidos

Los pedidos se preparan y despachan de lunes a viernes. No realizamos envíos durante los fines de semana ni en los días festivos oficiales.

Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento correspondiente. Si no encuentra dicho mensaje en su bandeja de entrada, le recomendamos revisar la carpeta de correo no deseado o spam.

Tiempo de preparación

El tiempo habitual de preparación es de entre 1 y 3 días laborables.

Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 (hora local) en un día laborable comenzarán a procesarse ese mismo día.

Los pedidos efectuados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Si el pedido se realiza durante un fin de semana o un día festivo, el procesamiento se iniciará el primer día laborable siguiente.

En periodos de alta demanda, promociones especiales o campañas comerciales, el tiempo de preparación podría ampliarse ligeramente. En ese caso, informaremos al cliente cuando sea necesario.

Plazo estimado de entrega

Una vez expedido el pedido, el plazo estimado de entrega es de entre 4 y 9 días laborables.

Los plazos indicados son orientativos y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o retrasos ocasionados por las empresas de transporte.

Zona de entrega

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a direcciones ubicadas dentro del territorio de España.

En este momento no ofrecemos envíos internacionales.

Gastos de envío

Las tarifas de envío aplicables son las siguientes:

• Pedidos inferiores a 199,99 €: gastos de envío de 6,99 €.
• Pedidos iguales o superiores a 199,99 €: envío gratuito.

El importe correspondiente aparecerá claramente reflejado durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

Todos los precios publicados incluyen los impuestos aplicables. El cliente no deberá abonar costes aduaneros adicionales para los envíos realizados dentro de la zona de entrega indicada.

Empresas de transporte

Para garantizar un servicio de entrega fiable y seguro, colaboramos con operadores logísticos reconocidos internacionalmente, entre ellos UPS, FedEx y DHL Express.

La empresa de transporte asignada podrá variar según el destino, las características del pedido y la disponibilidad logística.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

Además, podrá consultar el estado actualizado de su envío desde la sección "Seguimiento de pedidos" disponible en nuestro sitio web introduciendo la información correspondiente a su compra.

Tenga en cuenta que la actualización de la información de seguimiento puede tardar algunas horas después de la expedición del paquete.

Modificación de la dirección de entrega

Si necesita modificar la dirección de entrega, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Una vez que el pedido haya comenzado su preparación o haya sido entregado a la empresa de transporte, no podremos garantizar que sea posible realizar cambios en la dirección de envío.

Incidencias durante la entrega

Si observa daños visibles en el paquete al recibirlo, si el pedido presenta signos de manipulación o si existe cualquier incidencia relacionada con la entrega, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ofrecer una solución adecuada.

En caso de pérdida del envío, investigaremos la incidencia junto con la empresa transportista antes de determinar la solución correspondiente.

Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa, así como proporcionar un número de teléfono o correo electrónico válido para facilitar la comunicación durante el proceso de entrega.

No podremos asumir los costes derivados de retrasos, devoluciones o nuevas expediciones ocasionados por direcciones incorrectas o información incompleta proporcionada por el cliente.

Atención al cliente

Si tiene cualquier consulta relacionada con el estado de su pedido, el envío o la entrega, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente utilizando los datos de contacto publicados en nuestro sitio web. Estaremos encantados de ayudarle y responder a sus consultas lo antes posible.

Teléfono de atención al cliente:+1 (270) 401-2992

Correo electrónico:assist@lindengather.com

Dirección:8045 Ky Route 201,Sitka,KY 41255,United States

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea)

Nuestro objetivo es preparar y entregar cada pedido de forma rápida, segura y eficiente. A continuación encontrará toda la información relacionada con el procesamiento, envío y seguimiento de los pedidos realizados en nuestro sitio web.

Días de preparación de pedidos

Los pedidos se preparan y despachan de lunes a viernes. No realizamos envíos durante los fines de semana ni en los días festivos oficiales.

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Tiempo de preparación

El tiempo habitual de preparación es de entre 1 y 3 días laborables.

Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 (hora local) en un día laborable comenzarán a procesarse ese mismo día.

Los pedidos efectuados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Si el pedido se realiza durante un fin de semana o un día festivo, el procesamiento se iniciará el primer día laborable siguiente.

En periodos de alta demanda, promociones especiales o campañas comerciales, el tiempo de preparación podría ampliarse ligeramente. En ese caso, informaremos al cliente cuando sea necesario.

Plazo estimado de entrega

Una vez expedido el pedido, el plazo estimado de entrega es de entre 4 y 9 días laborables.

Los plazos indicados son orientativos y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o retrasos ocasionados por las empresas de transporte.

Zona de entrega

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a direcciones ubicadas dentro del territorio de España.

En este momento no ofrecemos envíos internacionales.

Gastos de envío

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• Pedidos inferiores a 199,99 €: gastos de envío de 6,99 €.
• Pedidos iguales o superiores a 199,99 €: envío gratuito.

El importe correspondiente aparecerá claramente reflejado durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

Todos los precios publicados incluyen los impuestos aplicables. El cliente no deberá abonar costes aduaneros adicionales para los envíos realizados dentro de la zona de entrega indicada.

Empresas de transporte

Para garantizar un servicio de entrega fiable y seguro, colaboramos con operadores logísticos reconocidos internacionalmente, entre ellos UPS, FedEx y DHL Express.

La empresa de transporte asignada podrá variar según el destino, las características del pedido y la disponibilidad logística.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

Además, podrá consultar el estado actualizado de su envío desde la sección "Seguimiento de pedidos" disponible en nuestro sitio web introduciendo la información correspondiente a su compra.

Tenga en cuenta que la actualización de la información de seguimiento puede tardar algunas horas después de la expedición del paquete.

Modificación de la dirección de entrega

Si necesita modificar la dirección de entrega, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las primeras 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Una vez que el pedido haya comenzado su preparación o haya sido entregado a la empresa de transporte, no podremos garantizar que sea posible realizar cambios en la dirección de envío.

Incidencias durante la entrega

Si observa daños visibles en el paquete al recibirlo, si el pedido presenta signos de manipulación o si existe cualquier incidencia relacionada con la entrega, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ofrecer una solución adecuada.

En caso de pérdida del envío, investigaremos la incidencia junto con la empresa transportista antes de determinar la solución correspondiente.

Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa, así como proporcionar un número de teléfono o correo electrónico válido para facilitar la comunicación durante el proceso de entrega.

No podremos asumir los costes derivados de retrasos, devoluciones o nuevas expediciones ocasionados por direcciones incorrectas o información incompleta proporcionada por el cliente.

Atención al cliente

Si tiene cualquier consulta relacionada con el estado de su pedido, el envío o la entrega, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente utilizando los datos de contacto publicados en nuestro sitio web. Estaremos encantados de ayudarle y responder a sus consultas lo antes posible.

Teléfono de atención al cliente:+1 (270) 401-2992

Correo electrónico:assist@lindengather.com

Dirección:8045 Ky Route 201,Sitka,KY 41255,United States

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea)

Cancelación del pedido antes del envío

Si desea cancelar su pedido antes de que haya sido preparado o enviado, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Siempre que el pedido aún no haya entrado en el proceso logístico, procederemos a la cancelación sin ningún coste y se emitirá un reembolso completo utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Derecho de devolución dentro de los 30 días

Dispondrá de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o un cambio, siempre que el producto cumpla las condiciones establecidas en esta política. Nuestro objetivo es ofrecer un proceso sencillo y transparente para que pueda comprar con total confianza.

Productos defectuosos o errores en el pedido

Si el artículo recibido presenta un defecto de fabricación, ha sufrido daños durante el transporte o no coincide con el producto solicitado (por ejemplo, modelo, color, tamaño o variante incorrectos), deberá informarnos lo antes posible.

Una vez comprobada la incidencia, podremos ofrecer una de las siguientes soluciones según corresponda:

• Sustitución gratuita del producto.
• Reembolso total.
• Reembolso parcial cuando ambas partes lo acuerden.
• Envío de la pieza o accesorio necesario para solucionar el problema.

En estos casos, todos los gastos derivados de la devolución o del nuevo envío serán asumidos por nuestra empresa.

Condiciones para aceptar una devolución

Para que una devolución pueda ser aprobada, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

• El producto debe encontrarse sin usar y en buen estado.
• No debe presentar daños provocados por un uso inadecuado, modificaciones o manipulación por parte del cliente.
• Todos los accesorios, manuales, piezas complementarias y cualquier elemento incluido originalmente deberán devolverse junto con el producto.
• Las etiquetas originales deberán permanecer intactas.
• Se recomienda conservar el embalaje original. Si ya no está disponible, el cliente deberá utilizar un embalaje adecuado que garantice la protección del producto durante el transporte.

Cómo solicitar una devolución o un cambio

Para iniciar el procedimiento, contacte con nuestro servicio de atención al cliente indicando:

• Número de pedido.
• Nombre del producto.
• Motivo de la solicitud.
• Fotografías o vídeos, cuando existan daños o defectos.

Nuestro equipo revisará la información recibida y responderá en el menor tiempo posible con las instrucciones correspondientes.

Revisión de la solicitud

Antes de autorizar una devolución, verificaremos:

• La autenticidad del pedido.
• La fecha de compra y el plazo de devolución.
• El estado del producto.
• La naturaleza del problema comunicado.

En caso de necesitar información adicional, podremos solicitar documentación complementaria para agilizar la resolución.

Envío del producto devuelto

Una vez aprobada la solicitud, facilitaremos la dirección de devolución y las instrucciones necesarias.

Para evitar incidencias durante el transporte, recomendamos:

• Embalar cuidadosamente el producto.
• Incluir la información del pedido dentro del paquete.
• Utilizar un servicio de transporte con seguimiento.

Cuando el pedido incluya una etiqueta de devolución, deberá utilizarse preferentemente para gestionar el envío. Si dicha etiqueta no estuviera disponible o presentara algún problema, nuestro equipo le proporcionará una solución alternativa.

Proceso de inspección y reembolso

Tras recibir el artículo, realizaremos una inspección para confirmar que cumple las condiciones de devolución.

Si la devolución es aprobada, el reembolso será emitido mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que ambas partes acuerden expresamente un procedimiento diferente permitido por la legislación aplicable.

Plazo para recibir el reembolso

Una vez aprobada la devolución, el importe será procesado normalmente dentro de un plazo de hasta 5 días laborables. El tiempo necesario para que el dinero aparezca reflejado en la cuenta dependerá también de la entidad bancaria o del proveedor del método de pago utilizado.

Gastos de devolución

Cuando la devolución sea solicitada por motivos personales, como un cambio de opinión o preferencias de compra, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Si la devolución se debe a un error de nuestra empresa, un producto defectuoso o daños producidos antes de la entrega, asumiremos íntegramente los costes del transporte de devolución y, cuando corresponda, del nuevo envío.

Casos en los que no se aceptan devoluciones

No será posible aceptar devoluciones en las siguientes situaciones:

• Productos utilizados, montados o con signos evidentes de uso.
• Artículos dañados por un uso incorrecto o por negligencia del cliente.
• Productos modificados después de la entrega.
• Artículos que no incluyan sus componentes esenciales o accesorios originales.
• Solicitudes realizadas fuera del plazo establecido, salvo que exista un defecto cubierto por la garantía legal.

Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de devolución serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y únicamente se utilizarán para gestionar devoluciones, cambios, reembolsos y la atención al cliente. No compartiremos su información con terceros salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio o exista una obligación legal.

Contacto

Si necesita ayuda con una devolución, un cambio o un reembolso, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle y responder a cualquier consulta relacionada con su pedido.

Teléfono de atención al cliente:+1 (270) 401-2992

Correo electrónico:assist@lindengather.com

Dirección:8045 Ky Route 201,Sitka,KY 41255,United States

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea)

Cancelación del pedido antes del envío

Si desea cancelar su pedido antes de que haya sido preparado o enviado, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Siempre que el pedido aún no haya entrado en el proceso logístico, procederemos a la cancelación sin ningún coste y se emitirá un reembolso completo utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Derecho de devolución dentro de los 30 días

Dispondrá de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o un cambio, siempre que el producto cumpla las condiciones establecidas en esta política. Nuestro objetivo es ofrecer un proceso sencillo y transparente para que pueda comprar con total confianza.

Productos defectuosos o errores en el pedido

Si el artículo recibido presenta un defecto de fabricación, ha sufrido daños durante el transporte o no coincide con el producto solicitado (por ejemplo, modelo, color, tamaño o variante incorrectos), deberá informarnos lo antes posible.

Una vez comprobada la incidencia, podremos ofrecer una de las siguientes soluciones según corresponda:

• Sustitución gratuita del producto.
• Reembolso total.
• Reembolso parcial cuando ambas partes lo acuerden.
• Envío de la pieza o accesorio necesario para solucionar el problema.

En estos casos, todos los gastos derivados de la devolución o del nuevo envío serán asumidos por nuestra empresa.

Condiciones para aceptar una devolución

Para que una devolución pueda ser aprobada, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

• El producto debe encontrarse sin usar y en buen estado.
• No debe presentar daños provocados por un uso inadecuado, modificaciones o manipulación por parte del cliente.
• Todos los accesorios, manuales, piezas complementarias y cualquier elemento incluido originalmente deberán devolverse junto con el producto.
• Las etiquetas originales deberán permanecer intactas.
• Se recomienda conservar el embalaje original. Si ya no está disponible, el cliente deberá utilizar un embalaje adecuado que garantice la protección del producto durante el transporte.

Cómo solicitar una devolución o un cambio

Para iniciar el procedimiento, contacte con nuestro servicio de atención al cliente indicando:

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• Nombre del producto.
• Motivo de la solicitud.
• Fotografías o vídeos, cuando existan daños o defectos.

Nuestro equipo revisará la información recibida y responderá en el menor tiempo posible con las instrucciones correspondientes.

Revisión de la solicitud

Antes de autorizar una devolución, verificaremos:

• La autenticidad del pedido.
• La fecha de compra y el plazo de devolución.
• El estado del producto.
• La naturaleza del problema comunicado.

En caso de necesitar información adicional, podremos solicitar documentación complementaria para agilizar la resolución.

Envío del producto devuelto

Una vez aprobada la solicitud, facilitaremos la dirección de devolución y las instrucciones necesarias.

Para evitar incidencias durante el transporte, recomendamos:

• Embalar cuidadosamente el producto.
• Incluir la información del pedido dentro del paquete.
• Utilizar un servicio de transporte con seguimiento.

Cuando el pedido incluya una etiqueta de devolución, deberá utilizarse preferentemente para gestionar el envío. Si dicha etiqueta no estuviera disponible o presentara algún problema, nuestro equipo le proporcionará una solución alternativa.

Proceso de inspección y reembolso

Tras recibir el artículo, realizaremos una inspección para confirmar que cumple las condiciones de devolución.

Si la devolución es aprobada, el reembolso será emitido mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que ambas partes acuerden expresamente un procedimiento diferente permitido por la legislación aplicable.

Plazo para recibir el reembolso

Una vez aprobada la devolución, el importe será procesado normalmente dentro de un plazo de hasta 5 días laborables. El tiempo necesario para que el dinero aparezca reflejado en la cuenta dependerá también de la entidad bancaria o del proveedor del método de pago utilizado.

Gastos de devolución

Cuando la devolución sea solicitada por motivos personales, como un cambio de opinión o preferencias de compra, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Si la devolución se debe a un error de nuestra empresa, un producto defectuoso o daños producidos antes de la entrega, asumiremos íntegramente los costes del transporte de devolución y, cuando corresponda, del nuevo envío.

Casos en los que no se aceptan devoluciones

No será posible aceptar devoluciones en las siguientes situaciones:

• Productos utilizados, montados o con signos evidentes de uso.
• Artículos dañados por un uso incorrecto o por negligencia del cliente.
• Productos modificados después de la entrega.
• Artículos que no incluyan sus componentes esenciales o accesorios originales.
• Solicitudes realizadas fuera del plazo establecido, salvo que exista un defecto cubierto por la garantía legal.

Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de devolución serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y únicamente se utilizarán para gestionar devoluciones, cambios, reembolsos y la atención al cliente. No compartiremos su información con terceros salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio o exista una obligación legal.

Contacto

Si necesita ayuda con una devolución, un cambio o un reembolso, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle y responder a cualquier consulta relacionada con su pedido.

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Correo electrónico:assist@lindengather.com

Dirección:8045 Ky Route 201,Sitka,KY 41255,United States

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea)