Métodos de pago
Nuestro objetivo es ofrecer un proceso de pago sencillo, rápido y completamente seguro. Para ello, ponemos a disposición de nuestros clientes métodos de pago fiables que garantizan la protección de la información personal y financiera durante toda la transacción.
Métodos de pago aceptados
Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito de las principales redes internacionales, entre ellas:
- Visa
- Mastercard
Los métodos de pago disponibles podrán actualizarse periódicamente y siempre se mostrarán durante el proceso de compra.
Cómo realizar el pago
El proceso de compra se desarrolla de la siguiente manera:
- Seleccione los productos que desea adquirir y añádalos al carrito de compra.
- Revise el contenido de su pedido antes de continuar con el proceso de compra.
- Introduzca la información de entrega, incluyendo nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
- Seleccione el método de pago disponible que prefiera.
- Introduzca los datos de su tarjeta de forma segura.
- Verifique toda la información del pedido antes de confirmar la compra.
- Una vez autorizado el pago, recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y, posteriormente, la información de seguimiento cuando el envío haya sido preparado.
La recepción del correo de confirmación acredita que el pedido ha sido registrado correctamente en nuestro sistema.
Autorización del pago
Todos los pagos están sujetos a la autorización de la entidad emisora de la tarjeta.
Si la operación es rechazada o no puede ser verificada, el pedido no podrá procesarse hasta que el pago sea autorizado correctamente.
En caso de incidencia durante el pago, el cliente podrá intentar nuevamente la operación utilizando el mismo método de pago o una tarjeta diferente.
Seguridad de las transacciones
La seguridad de nuestros clientes constituye una prioridad.
Para proteger cada operación utilizamos tecnologías de seguridad reconocidas internacionalmente, incluyendo conexiones cifradas mediante protocolo SSL (Secure Socket Layer), que permiten transmitir la información de forma protegida entre el navegador del usuario y nuestros sistemas.
Además, trabajamos con plataformas de pago especializadas que cumplen los estándares internacionales de seguridad aplicables al procesamiento de tarjetas.
Verificación y prevención del fraude
Con el fin de proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa, determinadas operaciones podrán ser sometidas a verificaciones de seguridad adicionales.
Cuando sea necesario, la entidad emisora de la tarjeta podrá solicitar una autenticación adicional, como la verificación mediante código de seguridad, autenticación reforzada del cliente (Strong Customer Authentication - SCA) u otros procedimientos establecidos por la normativa vigente.
Si una operación presenta indicios razonables de fraude o actividad no autorizada, podremos suspender temporalmente el procesamiento del pedido hasta completar las verificaciones correspondientes.
Protección de la información personal
Los datos utilizados durante el proceso de pago serán tratados de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española aplicable en materia de protección de datos.
No almacenamos información sensible de las tarjetas de pago más allá de lo estrictamente necesario para la gestión de la transacción cuando corresponda, y nunca vendemos ni compartimos datos financieros con terceros distintos de los proveedores de pago autorizados o cuando exista una obligación legal.
Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
Moneda
Todos los pagos realizados en nuestro sitio web se procesan en euros (€), salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
En caso de utilizar una tarjeta emitida en otra divisa, el importe final podrá variar como consecuencia del tipo de cambio aplicado por la entidad financiera del cliente.
Confirmación del pago
Una vez que el pago haya sido autorizado correctamente, recibirá un correo electrónico confirmando la aceptación del pedido.
Posteriormente, cuando el pedido sea enviado, recibirá una nueva comunicación con la información de seguimiento correspondiente.
Atención al cliente
Si tiene alguna pregunta relacionada con los métodos de pago, la autorización de una transacción o la seguridad de las operaciones realizadas en nuestro sitio web, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente utilizando los datos de contacto publicados en nuestro sitio web. Estaremos encantados de ayudarle.
Teléfono de atención al cliente:+1 (270) 401-2992
Correo electrónico:assist@lindengather.com
Dirección:8045 Ky Route 201,Sitka,KY 41255,United States
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea)