Términos del servicio
Bienvenido a nuestro sitio web. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos para el hogar ofrecidos a través de nuestra plataforma. Al utilizar nuestros servicios o realizar un pedido, usted acepta las condiciones descritas en este documento.
Objeto y ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios que visiten nuestro sitio web, creen una cuenta, realicen compras o utilicen cualquiera de los servicios disponibles en nuestra plataforma.
Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y conforme a la legislación española y europea aplicable al comercio electrónico.
Cuenta de usuario
Para acceder a determinadas funciones del sitio web podrá ser necesario crear una cuenta.
El usuario deberá proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el proceso de registro. Será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Si detecta un acceso no autorizado o cualquier uso indebido de su cuenta, deberá notificárnoslo inmediatamente para que podamos adoptar las medidas oportunas.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas cuando existan indicios de fraude, incumplimiento de estas condiciones o utilización indebida del sitio web.
Disponibilidad del sitio web
Trabajamos para mantener el sitio web disponible y operativo de forma continua. No obstante, podrán producirse interrupciones temporales debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones técnicas, incidencias de terceros o circunstancias fuera de nuestro control.
No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio, aunque realizaremos todos los esfuerzos razonables para restablecer su funcionamiento con la mayor rapidez posible.
Información sobre los productos
Intentamos que toda la información publicada, incluyendo descripciones, fotografías, dimensiones, materiales, colores y especificaciones técnicas, sea precisa y esté actualizada.
No obstante, pueden existir ligeras diferencias entre las imágenes mostradas y el producto recibido debido a la configuración de las pantallas, procesos de fabricación o características propias de los materiales.
Si detectamos un error relevante en la información de un producto, podremos corregirlo en cualquier momento.
Disponibilidad de existencias
La disponibilidad de los productos depende del inventario existente en cada momento.
En el caso excepcional de que un producto adquirido deje de estar disponible después de realizar el pedido, informaremos al cliente lo antes posible y podrá elegir entre:
- Esperar a la reposición del producto.
- Seleccionar un artículo alternativo.
- Recibir el reembolso íntegro del importe abonado.
Precios
Todos los precios publicados incluyen los impuestos aplicables cuando así lo exija la normativa vigente.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, las modificaciones no afectarán a los pedidos cuya confirmación ya haya sido aceptada.
Si se detecta un error evidente de precio antes del envío, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer la posibilidad de confirmar nuevamente el pedido o cancelarlo con el correspondiente reembolso.
Pedidos y pago
Una vez realizado un pedido, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de la solicitud.
La aceptación definitiva del pedido se producirá una vez verificada la disponibilidad del producto y autorizado el pago.
Ponemos a disposición de nuestros clientes métodos de pago seguros gestionados mediante plataformas especializadas que utilizan sistemas de cifrado para proteger la información financiera.
Procesamiento y envío
El plazo habitual de preparación de los pedidos es de 1 a 3 días laborables.
Realizamos envíos dentro de España.
El plazo estimado de entrega es de entre 4 y 9 días laborables desde la expedición del pedido. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias logísticas, climatológicas u otros factores ajenos a nuestro control.
Las condiciones de envío son las siguientes:
- Pedidos iguales o superiores a 199,99 €: envío gratuito.
- Pedidos inferiores a 199,99 €: gastos de envío de 6,99 €.
Todos los precios incluyen los impuestos y aranceles que correspondan, por lo que el cliente no deberá abonar costes aduaneros adicionales dentro del ámbito de aplicación indicado.
Para obtener información más detallada, consulte nuestra Política de Envíos.
Cancelación de pedidos
Los pedidos podrán cancelarse sin coste alguno siempre que aún no hayan sido preparados para su envío.
Una vez autorizada la cancelación, el reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra, normalmente dentro de un plazo de entre 1 y 5 días laborables.
Cuando el pedido ya haya sido enviado, la cancelación no será posible. En ese caso, el cliente podrá ejercer su derecho de devolución conforme a la Política de Devoluciones.
Devoluciones y reembolsos
Los clientes disponen de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto se encuentre sin usar y cumpla las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones.
Tras recibir e inspeccionar el producto devuelto, procederemos al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, normalmente dentro de un plazo de entre 1 y 5 días laborables desde la aprobación de la devolución.
Si el cliente solicita un cambio, el nuevo producto será enviado tan pronto como la devolución haya sido validada.
Para obtener información completa sobre este procedimiento, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Protección de datos personales
Tratamos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
La información personal será utilizada únicamente para gestionar pedidos, prestar atención al cliente, cumplir obligaciones legales y mejorar nuestros servicios.
Para conocer todos los detalles sobre el tratamiento de sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, gráficos, diseños, elementos visuales, software y demás materiales, está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización con fines comerciales sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables por daños indirectos, pérdida de beneficios, interrupciones comerciales, pérdida de datos o cualquier perjuicio derivado del uso o de la imposibilidad de utilizar este sitio web.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación vigente.
Legislación aplicable y resolución de conflictos
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación española.
Las partes intentarán resolver cualquier conflicto mediante negociación amistosa. Si no fuera posible alcanzar un acuerdo, el litigio será sometido a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable en materia de protección de consumidores.
Los consumidores residentes en la Unión Europea también podrán utilizar la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea cuando resulte aplicable.
Modificaciones de las condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por motivos legales, operativos o comerciales.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de las modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
Contacto
Si tiene cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones o necesita asistencia sobre un pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente utilizando los datos de contacto publicados en nuestro sitio web.
Teléfono de atención al cliente:+1 (270) 401-2992
Correo electrónico:assist@lindengather.com
Dirección:8045 Ky Route 201,Sitka,KY 41255,United States
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea)