Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios cuando visitan nuestro sitio web, realizan compras de productos para el hogar o utilizan cualquiera de nuestros servicios. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en esta política.

Ámbito de aplicación

La presente política se aplica a todas las personas que navegan por nuestro sitio web, crean una cuenta, realizan un pedido, contactan con nuestro servicio de atención al cliente o interactúan con cualquiera de nuestros servicios digitales.

La política incluye tanto la información que usted nos facilita voluntariamente como aquella obtenida automáticamente mediante tecnologías como cookies y herramientas de análisis.

Información que recopilamos

Podemos recopilar diferentes categorías de datos personales, entre ellas:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de facturación y entrega.
• Información necesaria para procesar los pagos.
• Historial de pedidos y devoluciones.
• Preferencias de compra.
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado.
• Información sobre la navegación dentro del sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y productos consultados.

Únicamente solicitaremos la información necesaria para prestar correctamente nuestros servicios.

Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías equivalentes para mejorar la experiencia de navegación, garantizar el correcto funcionamiento del sitio y comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros contenidos.

Podemos utilizar las siguientes categorías de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, como el mantenimiento del carrito de compra o el acceso seguro a la cuenta.
• Cookies analíticas destinadas a medir el rendimiento del sitio y mejorar nuestros servicios.
• Cookies de personalización para recordar determinadas preferencias del usuario.
• Cookies publicitarias utilizadas para mostrar anuncios relevantes de acuerdo con sus intereses, siempre que exista el consentimiento correspondiente cuando sea legalmente exigible.

Puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento. Algunas funciones del sitio podrían verse limitadas si determinadas cookies son deshabilitadas.

Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
• Proporcionar atención al cliente.
• Informarle sobre el estado de sus pedidos.
• Responder a consultas y solicitudes.
• Mejorar el funcionamiento, la seguridad y el rendimiento del sitio web.
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o accesos no autorizados.
• Enviar comunicaciones comerciales o promociones únicamente cuando exista una base legal para ello o el usuario haya otorgado su consentimiento.

Compartición de la información

No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros clientes.

Solo podremos compartir determinada información cuando resulte necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo con:

• Empresas de transporte y logística encargadas de la entrega de los pedidos.
• Proveedores tecnológicos responsables del alojamiento web, procesamiento de pagos o soporte técnico.
• Plataformas de análisis y marketing autorizadas, siempre conforme a la legislación aplicable.
• Autoridades públicas o judiciales cuando exista una obligación legal.

Todos los proveedores que traten datos personales en nuestro nombre están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que requiera su conservación.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados mediante procedimientos seguros.

Sus derechos

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted podrá ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de información incorrecta o incompleta.
• Derecho de supresión cuando proceda legalmente.
• Derecho a limitar el tratamiento de sus datos.
• Derecho de oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Base jurídica del tratamiento

Tratamos los datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes bases legales:

• El consentimiento otorgado por el usuario.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• Nuestro interés legítimo, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del usuario.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental.

Entre dichas medidas se incluyen sistemas de cifrado, controles de acceso, supervisión de seguridad y procedimientos internos destinados a proteger la información tratada.

Aunque adoptamos medidas razonables para proteger los datos, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Transferencias internacionales de datos

Cuando sea necesario transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán únicamente conforme a los mecanismos autorizados por la legislación aplicable, garantizando un nivel adecuado de protección de los datos personales.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios. La versión vigente será publicada siempre en esta página indicando la fecha de su última actualización.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre el tratamiento de sus datos personales.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o con el responsable de privacidad utilizando los canales de contacto publicados en nuestro sitio web.

Teléfono de atención al cliente:+1 (270) 401-2992

Correo electrónico:assist@lindengather.com

Dirección:8045 Ky Route 201,Sitka,KY 41255,United States

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea)